Uvjeti i odredbe

Na snazi od 11. rujna 2026. Ovi uvjeti zamjenjuju uvjete i odredbe od 2. rujna 2019.

1. Tko smo mi

Ovu trgovinu vodi tvrtka CO2Art Technologies Limited, tvrtka registrirana u Irskoj pod brojem 658258, sa sjedištem na adresi Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland, PDV broj IE3647876IH. Kontakt: support@co2art.eu, radnim danima 9:00–16:00 CET. „Mi”, „nas” i „CO2Art” odnose se na ovu tvrtku.

2. Ovi uvjeti

Ovi uvjeti primjenjuju se na svaku narudžbu koju na stranici www.co2art.eu i njezinim jezičnim verzijama postavi potrošač, odnosno osoba koja kupuje u svrhe izvan svog obrta, poslovanja ili profesije. Poslovni kupci kupuju putem naše poslovne trgovine, prema njezinim vlastitim uvjetima. Mjerodavan je engleski tekst; prevedene verzije ove stranice izrađuju se automatski radi lakšeg razumijevanja. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava prava koja imate prema potrošačkom pravu zemlje u kojoj živite.

3. Naručivanje

Proizvodi i cijene na stranici predstavljaju poziv na narudžbu, a ne ponudu. Kada postavite narudžbu, šaljemo vam potvrdu narudžbe e-poštom; ugovor se sklapa u trenutku kada otpremimo robu i pošaljemo potvrdu o otpremi. Narudžbu možemo odbiti ili otkazati prije otpreme, primjerice zato što proizvod nije na zalozi, zato što je cijena ili opis prikazan pogrešno, ili zato što plaćanje nije bilo moguće provjeriti. U tom slučaju objasnit ćemo vam razlog i bez odgode vratiti sve što ste platili.

Opisi proizvoda, fotografije i specifikacije pripremaju se pažljivo, ali mogu se pojaviti male razlike u boji, završnoj obradi ili pakiranju. Ako nakon vaše narudžbe uočimo pogrešku u cijeni ili opisu, kontaktirat ćemo vas s ispravljenom ponudom prije otpreme, a vi ćete moći besplatno otkazati narudžbu.

4. Cijene i plaćanje

Cijene su prikazane u eurima i uključuju PDV gdje je primjenjivo. Troškovi dostave prikazuju se prilikom plaćanja, prije potvrde narudžbe; trenutačne cijene dostave i prag za besplatnu dostavu navedeni su na našoj stranici o dostavi. Za dostave izvan Europske unije, uvozne pristojbe i poreze naplaćuje dostavna služba ili carinska uprava vaše zemlje i nisu uključeni u naše cijene.

Možete platiti metodama prikazanima prilikom plaćanja, uključujući kartice, Shop Pay, Apple Pay i Google Pay. Plaćanje se izvršava u trenutku postavljanja narudžbe. Mi nikada ne vidimo vaš cijeli broj kartice.

5. Dostava

Otpremamo iz našeg europskog skladišta. Narudžbe postavljene radnim danom prije 14:00 CET obično se otpremaju isti dan; regulatori koje sastavljamo i testiramo po narudžbi mogu zahtijevati više vremena. Rokovi dostave kojima se vodimo navedeni su na stranici o dostavi; to su procjene, a ne garancije, pa državni praznici i razdoblja povećane potražnje mogu dodati nekoliko dana. Obavijestit ćemo vas e-poštom ako znamo za kašnjenje. Svaka pošiljka šalje se s brojem za praćenje, koji možete pratiti na našoj stranici Praćenje narudžbe. Rizik gubitka ili oštećenja prelazi na vas u trenutku kada vi, ili osoba koju ste naveli, primite robu.

6. Vaše pravo na odustajanje

Kao potrošač u Europskoj uniji, možete otkazati narudžbu iz bilo kojeg razloga u roku od 14 dana od dana primitka robe. Mi taj rok produljujemo na 30 dana. Za otkazivanje upotrijebite opciju „Povrat ili zamjena” u svom korisničkom računu, ili nam pišite e-poštom na support@co2art.eu s brojem svoje narudžbe; možete upotrijebiti i standardni obrazac za odustajanje na kraju ovih uvjeta. Robu vratite u roku od 14 dana od obavijesti koju nam pošaljete, prema odjeljku 7.

Cijenu robe i standardni trošak dostave koji ste platili vraćamo u roku od 14 dana od primitka vraćene robe ili dokaza da ste je poslali, na način plaćanja koji ste koristili. Trošak povratne dostave snosite vi. Robu možete pregledati kao što biste to učinili u trgovini; ako je njezina vrijednost umanjena zbog korištenja koje je premašilo ono potrebno za provjeru, taj gubitak možemo odbiti od povrata novca. Roba izrađena po vašoj specifikaciji te potrošni materijal kojemu ste otvorili zaštitnu plombu ne mogu se vratiti, osim ako su neispravni.

7. Povrati

Zatražite broj za odobrenje povrata (RMA) prije nego što nešto vratite; pošiljke bez tog broja ne mogu se povezati s vašom narudžbom i mogu kasniti. Robu pripakirajte sa svom dodatnom opremom, priručnicima i pakiranjem, napišite RMA broj na pošiljku i pošaljite je na adresu za povrat koju vam dostavimo, a to je naše europsko skladište: CO2Art, ul. 1 Maja 2, 42-600 Tarnowskie Góry, Poland. Koristite dostavnu službu s praćenjem i sačuvajte dokaz o slanju; ne odgovaramo za pošiljke izgubljene na putu do nas. Ako vraćate robu izvan Europske unije, na carinskoj deklaraciji označite da se radi o vraćenoj robi. Cjelokupni postupak opisan je na našoj stranici o povratima.

8. Neispravna roba i jamstvo

Sve što prodajemo mora odgovarati opisu i ispravno funkcionirati. Prema potrošačkom pravu EU-a imate zakonsko jamstvo od dvije godine od dostave: ako je proizvod neispravan, popravit ćemo ga ili zamijeniti, a ako to nije moguće u razumnom roku, sniziti cijenu ili vam vratiti novac. Kontaktirajte nas s brojem narudžbe, opisom kvara i, ako je moguće, fotografijama ili kratkim videozapisom; kvarovima dajemo prioritet i obično odgovaramo u roku od jednog radnog dana.

Osim zakonskog jamstva, mnogi naši proizvodi imaju i jamstvo proizvođača koje je navedeno na stranici proizvoda (primjerice do 10 godina na naše dvostupanjske regulatore). Jamstvo pokriva greške u materijalu i izradi pod uvjetima normalne upotrebe. Ne pokriva oštećenja uzrokovana nepravilnom upotrebom, izmjenama ili rastavljanjem, upotrebom s plinovima, bocama ili priključcima koje nismo naveli, ili normalnim trošenjem potrošnih dijelova kao što su brtve, keramika difuzora i otopina za drop checker. Sačuvajte broj narudžbe; on je vaš dokaz o kupnji.

9. Oštećene ili pogrešne dostave

Ako pošiljka stigne oštećena, nepotpuna ili s pogrešnim artiklima, obavijestite nas u roku od nekoliko dana od dostave, uz fotografije pošiljke i robe. Poslat ćemo vam ispravan ili zamjenski artikl na naš trošak, ili ćemo vam vratiti novac, uključujući svaki trošak dostave koji ste platili, te ćemo vas obavijestiti treba li se pogrešan artikl vratiti.

10. Sigurnost

Naši proizvodi rade s CO2 pod tlakom. Pročitajte upute prije upotrebe, koristite samo boce, adaptere i priključke navedene za vaš regulator te nikada nemojte prepravljati regulator ili ventil boce. Boce čuvajte u uspravnom položaju, dalje od izvora topline i izvan dohvata djece. Ako niste sigurni u vezi s bilo kojim korakom, obratite nam se prije nego što priključite bocu.

11. Sadržaj i intelektualno vlasništvo

Tekstovi, fotografije, crteži, videozapisi, logotipi i softver na ovoj stranici pripadaju nama ili našim davateljima licencije. Stranicu možete koristiti za pregledavanje i kupnju; ne možete kopirati, prikupljati automatiziranim alatima (scraping), preprodavati ili ponovno objavljivati njezin sadržaj bez našeg pismenog dopuštenja.

12. Naša odgovornost

Ništa u ovim uvjetima ne isključuje niti ograničava našu odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu uzrokovanu našim nemarom, za prijevaru, ili za bilo što što se ne može isključiti prema pravu koje se na vas primjenjuje. U ostalim slučajevima, naša odgovornost za gubitak uzrokovan našim kršenjem ovih uvjeta ograničena je na cijenu koju ste platili za predmetnu narudžbu, a ne odgovaramo za gubitke koji nisu bili predvidivi u trenutku sklapanja ugovora ili koji su posljedica upotrebe proizvoda suprotne njihovim uputama.

13. Prigovori i sporovi

Ako nešto nije u redu, pišite nam na support@co2art.eu; naš je cilj riješiti svaki prigovor u roku od 14 dana. Ovi uvjeti podliježu pravu Irske. Tužbu možete podnijeti pred sudovima Irske ili sudovima zemlje EU-a u kojoj živite, a za pomoć s prekograničnim prigovorom možete se obratiti i Europskom potrošačkom centru vaše zemlje.

14. Izmjene

Ove uvjete možemo ažurirati za buduće narudžbe; verzija prikazana na ovoj stranici u trenutku postavljanja narudžbe primjenjuje se na tu narudžbu.

Standardni obrazac za odustajanje

(Ovaj obrazac ispunite i vratite samo ako želite odustati od ugovora.)

Za CO2Art Technologies Limited, Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland, support@co2art.eu:
Ovime obavještavam da odustajem od svog ugovora o kupoprodaji sljedeće robe: ______
Naručeno / primljeno dana: ______
Broj narudžbe: ______
Ime potrošača: ______
Adresa potrošača: ______
Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac dostavlja u papirnatom obliku): ______
Datum: ______